Freizeitparks in Deutschland erfreuen sich wachsender Beliebtheit. Auf Platz eins rangiert der Europa-Park Rust. Mit über 5,5 Millionen Besuchern brach er 2015 alle bisherigen Rekorde. Wo »Spaß« verkauft wird, sind die Mitarbeiter ein wichtiges Aushängeschild. Wer es schafft, die Besucher nachhaltig zu begeistern, bindet nicht nur Kunden, er steigert auch Image und Bekanntheitsgrad. Doch damit steigt der Erfolgsdruck – und die Nachfrage nach qualifiziertem Personal.