„Sowohl bei Geschäfts- und Privatreisenden als auch im zunehmenden Segment der Longstay-Gäste, für die wir mittlerweile übrigens schon mehr als 80 Häuser mit entsprechender Ausstattung im Portfolio haben, sind heute mobile, kontaktlose und zugleich flexible und sichere Prozesse in Hotels gefordert. Vor allem bei Langzeitaufenthalten ist eine intelligente Automatisierung gefragt – denn der Gast hat sich bewusst darauf eingestellt, für sich zu sein und sich selbst zu versorgen. All diese Kundenbedürfnisse können wir und unsere Hotels nun künftig noch besser und smarter erfüllen. So ist mit der Hotelbird-Plattform beispielsweise der Check-in über verschiedene Kanäle – Laptop, Smartphone, Tablet oder Terminal – bereits während der Anreise möglich. Es gibt keine Wartezeiten an der Rezeption, und am Abreisetag wird schnell am Terminal bezahlt oder mobil ausgecheckt.“

„Wir freuen uns, dass sich die BWH Hotel Group Central Europe mit ihrer globalen Markenbekanntheit für unsere Kernkompetenz und für uns als einen Digitalisierungspartner für den Online-Check-in und -Check-out entschieden hat“, sagt Juan Sanmiguel, Gründer und CEO von Hotelbird.

„Aufgrund der breiten Infrastruktur mit mehreren PMS-, Payment- und Schließsystemherstellern ist es unserem Unternehmen möglich, flexible Lösungen zu bieten und unterschiedliche Systeme in einzelnen Hotels zu verbinden. Wir können damit den Partnerhotels alle digitalen Services über eine eigene API zur Verfügung stellen und eine digitale nahtlose Gastreise garantieren.“

(BWH Hotel Group/SALI)