Gäste als ihr eigener DJ – mit Bring Your Own Device
Eine immer größere Rolle spielt das Streaming. Zum einen haben die Gäste das Bedürfnis, Inhalte, die sie normalerweise zuhause auf Netflix, Disney+, Amazon Prime Video und Co schauen, auch im Hotel nutzen zu können. Zum anderen ist das Streamen von Audio-Daten vom Handy, Tablet oder Laptop direkt in die Lautsprecher des Hotelzimmers auf dem Vormarsch. Sei es, um Musik aus der eigenen Playlist zu genießen, dem Lieblings-Podcast zu lauschen oder Hörbücher als Einschlafhilfe zu nutzen.
Die Bluetooth-Technik erlaubt all dies und wird von den Gästen als besonderer Mehrwert geschätzt. Anbieter wie Aquasound bieten individuelle Lösungen – für jeden Einsatzbereich von der dezenten Einbaulösung an der Decke oder am Bettende über freistehende Soundbars oder Lautsprecher an Wandhalterungen bis zur wasserdichten Lösung fürs Badezimmer.
Digitale Gästemappe als Alleinunterhalter
Mit einer digitalen Gästemappen wie better.guest von Betterspace oder dem SuitePad spart man Papierkosten und schenkt den Gästen einen unterhaltsamen Mehrwert. SuitePads liegen als Gadgets im Zimmer. better.guest kann neben dem hoteleigenen Tablet auch auf den Geräten des Gastes betrieben werden. Diese Multimedia-Tools bieten einen vielseitigen Infotainment-Mix. Zum einen Hotelinformationen, Ausflugtipps und Co. Zum anderen kann man damit YouTube nutzen, im Web surfen, Radiohören, digitale Zeitungsinhalte lesen oder Spiele zocken. Bei better.guest ist mit E-Grußkarten sogar eine zeitgemäße Alternative zur Postkarte mit an Bord.
Moderne Multimedia- Tools bieten nicht nur unterhaltsames Enter-, sondern auch nützliches Infotainment.
„Angebote können den Gästen personalisiert direkt in die Hotelzimmer gebracht und buchbar gemacht werden“, erklärt Benjamin Köhler, Managing Director bei Betterspace. Beispielsweise ein Treatment im Wellnessbereich des Hauses oder eine Tischreservierung im Hotelrestaurant. Über den Chat erreichen die Gäste zudem die Mitarbeiter, ohne dafür extra an die Rezeption gehen zu müssen. „Der digitale Assistent steigert die Zufriedenheit der Gäste und sorgt für Mehreinnahmen“, ist Köhler sicher.
Der Fernseher wird zum Mehrseher
Gäste, die zuhause einen Fernseher in UHD-Auflösung haben, empfinden ein älteres Gerät im Hotelzimmer als Downgrade. Für alle, die den Bildschirm nicht nur für das lineare Fernsehen nutzen wollen, gibt es eine Lösung von GoingSoft. Hotcast ermöglicht damit dem Gast, Inhalte aus den eigenen Apps und Accounts aus Smartphone, Tablet oder Notebooks direkt auf den Fernseher zu übertragen, ohne sich dafür auf einem fremden Gerät anmelden zu müssen.
Mit Hotainment von GoingSoft wird der Zimmer-Fernseher zudem zum Kommunikationskanal und Point of Sale. Die Inhalte können auch auf dem Gäste-Handy, Laptop oder Tablet abgespielt werden sowie auf Touch-Displays und Infoscreens in öffentlichen Hotelbereichen. Eigene Infotainment-Inhalte können die Betreiber auch ganz in Eigenregie selbst bestücken mit Texten, Bilder und Videos.
Himmlische Aussichten für Sport-Fans
Der Klassiker unter den Entertainment-Angeboten sorgt noch immer für einen Wettbewerbsvorteil: ein Sky-Abo. Neben der großen Senderauswahl auf dem Fernseher im Zimmer machen Live-Sportevents in der Hotelbar oder im Lounge-Bereich das Verweilen dort attraktiver. Letzteres gilt natürlich ebenso für Kneipen und Restaurants. „Mit Sky Business können auch Gastronomen und Hoteliers von dieser Begeisterung profitieren, indem sie ihren Gästen das umfangreiche Sport- und Entertainment-Angebot von Sky bieten und somit ihre Umsätze steigern“, sagt Lars Winking, Vize-Präsident der Business-Sparte. Rund 8,4 Millionen Fans schauen sich regelmäßig Sportübertragungen außer Haus an. Und durchschnittlich gibt jeder Zuschauer am Ort der Live-Übertragung eines Sport-Events 12,16 Euro aus, so eine aktuelle Sky-Analyse.
Blick hinter die Kulissen: Moderne Tagungstechnik
Jesse Jansen, Director of Sales and Marketing beim Dolce by Wyndham Bad Nauheim gewährt uns einen Einblick in die neue Tagungstechnik seines Hauses. „Zum aktuellen Equipment gehören unter anderem Multitouch-Displays mit integrierter Kamera, Soundsystem und Mikrofon, die besonders für Video-Konferenzen oder hybride Meetings geeignet sind.“ Des Weiteren hat man das Hotel in 3D abbilden lassen, um Interessierten neben einem Treffen vor Ort auch eine virtuelle Hausführung anbieten zu können. Zudem bietet das Haus eine interaktive iPad-Schnitzeljagd für Business-Gäste an, welche die Sehenswürdigkeiten der Jugendstil-Stadt zeigt.
