Jobs Rezeptionist / Empfang

Um als Empfangsmitarbeiter im Front Office arbeiten zu können, benötigt man eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder - in Österreich - als Hotel- und Gastgewerbeassistent. Weiters erforderlich für diesen Job sind gute Fremdsprachenkenntnisse – idealerweise englisch und zumindest eine zweite Fremdsprache – sowie der Umgang mit den einschlägigen Computerprogrammen und Reservierungssystemen. 

Ein Rezeptionist, im internationalen Sprachgebrauch auch als Front Office Mitarbeiter bezeichnet,  ist für den reibungslosen Empfang der Gäste, deren Verabschiedung und die Rechnungserstellung verantwortlich, er pflegt die Kundendaten und teilt die Zimmer ein. Er ist in vielen Fällen aber auch Ansprechpartner für diverse Sonderwünsche der Gäste und – ein besonders heikles Feld – Reklamationen. Empfang und Reservierung arbeiten eng zusammen. Gibt es keine eigene Reservierungsabteilung, wie in kleineren Häusern, ist der Empfang auch für diesen Bereich zuständig. 

Im Job als Empfangsmitarbeiter muss man zuverlässig und belastbar sein und darf kein Problem haben mit Früh-/Spät-/Wochenenddiensten. Auch diplomatisches Geschick, Organisationstalent, gute Umgangsformen und natürlich ein hohes Maß an Diskretion sind Eigenschaften, die man im Job an der Rezeption mitbringen muss. Nicht zu vergessen: Dem intensiven persönlichen Kundenkontakt geschuldet, wird am Hotelempfang in der Regel auf ein seriöses Äußeres wert gelegt. Kreative Frisuren, sichtbare Tätowierungen oder auffälliger Schmuck sind daher nicht angebracht.

Als Rezeptionist untersteht man der Rezeptionsleitung und der Geschäftsführung des Hauses – beides übrigens potentielle Karrieremöglichkeiten. So mancher Hoteldirektor hat sich seine ersten Sporen als junger Rezeptionist verdient. Verwendung für einen Empfangsmitarbeiter hat weltweit jedes Hotel ab einer gewissen Mindestgröße. Wenn Sie also auf der Suche nach einem Job sind, in dem Ihnen die weite Welt offen steht, bewerben Sie sich doch auf Stellenangebote als Rezeptionist.  Auf HOGAPAGE finden Sie zahlreiche Job-Angebote für die Positionen Rezeptonist, Empfangsmitarbeiter oder Front Office Mitarbeiter. Die Stellen werden in Vollzeit, Teilzeit und auch zur Aushilfe im Nebenjob angeboten.