Hoteldirektor lädt zum Drink ein
Alle Gäste des Dolce by Wyndham Bad Nauheim, die freitags anreisen, erhalten beim Check-in an der Rezeption ein persönliches Anschreiben. Darin lädt Peter Berhörster, General Manager des Hotels, sie zum „GM’s Cocktail“ in die hoteleigene Emotions Bar & Lounge ein.
Ab 17 Uhr treffen sich dann in der Regel bis zu 20 Personen in der Lobby-Bar, um ihn und das Haus kennenzulernen.
Wertvolle Gespräche für Gast und Hotel
Der gebürtige Paderborner nimmt sich die Zeit, um die Gäste zu begrüßen. Dabei erfährt er, woher sie kommen, wie sie auf das Dolce aufmerksam geworden sind und was der Anlass ihres Aufenthalts ist.
„Ich erhalte ein direktes Feedback unserer Zielgruppe. Dies ist besonders wertvoll“, erklärt Berhörster. „Durch die Nähe zu den Gästen erfahre ich von deren Wünschen und Bedürfnissen – ein wichtiger Beitrag zur Weiterentwicklung des Hauses.“
Danach stoßen alle gemeinsam mit einem Getränk auf einen schönen Abend an. Die anschließende Hausführung gewährt Einblicke in die beiden hoteleigenen Restaurants, das Spa, die historischen Räume des Hauses und hinter die Kulissen des Jugendstil-Theaters. Dabei erfahren die Teilnehmer so manch interessantes Detail über die Geschichte des Gebäudekomplexes, bestehend aus Hotel, Kurhaus und Theater.
Unter den Top 3 beim „Certified Star-Award“
Ist der Hoteldirektor nicht anwesend, übernehmen sein Stellvertreter Patrick Görsch oder Jesse Jansen, Director of Sales & Marketing, den Empfang.
Die News beim nächsten Treffen: Das Dolce ist erneut unter den Top 3 beim „Certified Star-Award“ in der Kategorie „Conference Hotel“. Gemäß dieser Auszeichnung zählt es somit zu den beliebtesten Konferenz-Hotels.
(Dolce by Wyndham Bad Nauheim/SAKL)
