B&B Hotels auf dem Weg zur Social-Media-Lovebrand
Anfang 2022 beschlossen die B&B Hotels die eigene Social Media- und Content-Strategie neu auszurichten. Mit dem TikTok Creator und „Stammgast“ Herr Anwalt setzen die Verantwortlichen auf eine nachhaltige Partnerschaft.
Mit dieser Marketingstrategie schlug die Hotelkette einen mutigen Weg ein und betrat Neuland. Knapp ein Jahr später schafften es die B&B Hotels mit 50.000 Followern als kleinster nominierter Brand-Account auf die Shortlist für die allerersten TikTok-Awards in der Kategorie "greatest creative”. Hierbei kürt TikTok selbst die stärksten Kampagnen auf der Plattform.
In den Videos der Kampagne bezieht sich Creator Herr Anwalt auf gängige Hotel-Mythen und beantwortet Fragen, wie zum Beispiel „Wie viele Personen dürfen in einem Hotelzimmer übernachten?“ und „Welche Utensilien darf ich aus einem Hotel mitnehmen?“
Dabei bleibt er seinem gewohnt informativen und gleichzeitig unterhaltsamen Stil treu und integriert auf kreative Weise Content Creator und Brand Face von B&B Hotels, Carina Frankenberger, in den Clips.
Trends als Viralitätshebel
Im neusten Video nutzen die B&B Hotels ein Trendformat als Viralitätshebel der Kampagne: Straßenumfragen sind auf TikTok das Format der Stunde. Dieses wird vom eingespielten Interview-Duo, bestehend aus Stammgast Herr Anwalt und Brand Face Carina, übersetzt.
In der Antwort von Herrn Anwalt wird ein weiterer Trend aufgegriffen: Marken Beefs. Diese gelten zurzeit als gängiges Stilmittel, um ironisch inszenierte Kommentarkämpfe zwischen verifizierten Marken-Accounts stattfinden zu lassen.
Konkret bedeutet dies im neuen Video: ein unterhaltsamer Seitenhieb gegen die höherpreisige Konkurrenz. Tatsächlich versteckt sich hinter dieser Idee eine bewusste Übersetzung des sogenannten Downtradings, das inflationsbedingte Ausweichen vom Luxushotel zu Budget-Hotel Alternativen für die junge Zielgruppe.
Das Prinzip: Herr Anwalt entscheidet sich in dem Video bewusst gegen die teure Konkurrenz und für B&B Hotels als preiswerte Alternative.
„Die aktuelle Kampagne zeigt großartigen Erfolg“
Alle Parteien setzen im Rahmen der Kampagne auf ein stimmiges Zusammenspiel, um ihren Followern einzigartigen Content zu präsentieren. Mit über 18 Millionen Views auf TikTok, YouTube Shorts und Instagram sowie 30.000 neuen Followern auf TikTok übertrifft die Kampagne jegliche Erwartungen der Hotelgruppe.
Riadh Larbi, Team Leader Social Media & Communications, zur neuen Strategie: „Social-Media-Werbung hat ganz eigene Regeln. Die Community liebt es, wenn Brands ihr auf Augenhöhe begegnen. Genau das wollten wir zusammen mit Herr Anwalt und WeCreate erreichen. Der Content, der im Rahmen der Kampagne entstanden ist, fühlt sich echt und authentisch an. Das ist für uns der perfekte Brand-Creator-Fit und genau das spiegelt sich im extrem positiven Feedback in den Kommentaren auf der Plattform wider. Mit WeCreate haben wir für diesen Weg genau den richtigen Partner an Bord geholt."
Frank Seedorff, Chief Digital Officer Central & Northern Europe, ergänzt: „Mit unserer neuen Social Media- und Content-Strategie schlagen wir einen neuen, mutigen Weg ein. Unsere aktuelle Social-Media-Kampagne mit Herr Anwalt zeigt großartigen Erfolg und bringt uns ein großes Stück weiter in Richtung Social-Media-Pionier im Hospitality Bereich. Gemeinsam mit dem gesamten Social Media & Communications Team arbeiten wir weiter an dieser Vision und unserem übergeordneten Ziel, die Markenwahrnehmung von B&B Hotels zu steigern.“
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(B&B Hotels/SAKL)
