Fachexpertise wird im Spa oft unterschätzt
„Wenn man zu den führenden Spa-Adressen Deutschlands zählen möchte, sollte man sich die richtigen Profis dafür ins Haus holen.“ So zumindest denkt Christoph Hoenig, Geschäftsführer des Neumühle Resort & Spa. Er übergibt das Spa-Zepter in die Hände von Spa-Guru Peter Droessel und erklärt, warum es sich lohnt „alles auf den Kopf zu stellen“.
Herr Hoenig, Ihr Hotel verfügt über einen sehr attraktiven und gut laufenden Spa – warum jetzt ein neues Konzept?
Sich auf Erreichtem auszuruhen war noch nie eine gute Idee. Mein persönlicher Anspruch ist es, nicht nur ein gutes, sondern eines der besten Hotels in Deutschland zu führen – natürlich mit entsprechendem Spa. Gerade wenn etwas gut läuft, muss man wieder transformieren und sich weiterentwickeln. Deshalb können wir nicht einfach so wie bisher weitermachen – wir möchten definitiv mehr! Die räumlichen Möglichkeiten in unserem 1.000 Quadratmeter großen Neumühle SPA sind bei Weitem noch nicht ausgeschöpft, zudem bietet der großzügige Außenbereich mit Liegewiese und Garten weitere Optionen. Auch konzeptionell und inhaltlich möchten wir unseren Gästen ein Maximum an Qualität und Innovation bieten: Unser Ziel ist es, eines der exklusivsten Spa- und Wellness-Resorts in Deutschland zu werden. Dazu planen wir viele Investitionen in die „Hard- und Software“ unserer Spa- und Wellnessangebote.
Lohnt es sich dafür wirklich, alles auf den Kopf zu stellen?
Unbedingt! Alle Mitbewerber bieten Sauna, Pool sowie Beauty- und Massage-Anwendungen in bester Qualität an. Aber einen Spa richtig professionell, bei bester Reputation und gleichzeitig wirtschaftlich erfolgreich zu betreiben – das ist eine ganz andere Geschichte. Hier möchten wir ein großes Zeichen setzen und uns abheben. Als ausgebildeter Hotelfachmann und studierter Betriebswirt liegt meine Expertise und Erfahrung im Hotelbereich. Weder in der Ausbildung noch an der Hotelfachschule wurden wir inhaltlich tiefer mit einem Spa vertraut gemacht. Und ich denke, ich bin nicht der einzige Hotelier, der zugeben muss, dass er nur wenig Hintergrundwissen im Management eines Spa-Betriebs hat. Daher haben wir uns mit Peter Droessel eine international hoch geachtete Spa-Koryphäe, einen echten Profi ins Resort geholt. Er wird künftig nicht nur unseren Wellness-Bereich leiten, das Spa-Konzept ausbauen und optimieren, sondern als Director of Spa & Wellbeing in der kompletten Neumühle für echtes Wohlgefühl sorgen. Wir möchten unseren Gästen besondere Momente und Erlebnisse bescheren – und nicht nur eine Anwendung aus dem Angebots-Menü.
Was genau wird das neue Wellness-Konzept in der Neumühle beinhalten? Und gibt es denn wirklich noch innovative, neue Wellness-Ideen?
Vor allem Erfahrung und Expertise sowie ein neues Team ausgesuchter Profis in allen Disziplinen. Irgendein technischer Schnick-Schnack steht nicht auf der Agenda. Das Know-how von Peter Droessel und das seines Teams wird ganz im Vordergrund stehen. Dank seiner umfangreichen internationalen Erfahrung und den fundierten Kenntnissen, die er aus aller Welt mitbringt, möchten wir vor allem hybride Formen ausgesuchter kultureller Therapieformen anbieten. So sollen beispielsweise asiatische Traditionen mit europäischen Stilrichtungen verschmelzen, aber auch südpazifische Rituale und andere mehr integriert werden. Großen Wert werden wir auf den Service legen: Wellness soll ganzheitlich therapeutisch umgesetzt werden, mit vielen kleinen, aber feinen Details, die die Gäste begeistern.
Und was werden dabei die Aufgaben eines Director of Spa & Wellbeing sein?
Natürlich wird er den Spa an sich als Abteilung führen, aber auch darauf achten, dass in sämtlichen Bereichen des Hotels ein spürbares Wohlfühl-Ambiente herrscht. Dafür ist Peter Droessel die bestmögliche Kraft. Auch hat er das Talent, seinen hochprofessionellen Mitarbeiterstab zu motivieren, die einzelnen „Gurus“ unter einen Hut zu bringen und das Maximum aus ihnen herauszuholen. Er wird dafür sorgen, dass Guest Relation im Wellbeing großgeschrieben und gelebt wird. Jeder Besuch in unserem Neumühle SPA soll und wird ein Erlebnis sein. Und er wird seine eigenen Therapieentwicklungen – wahre Iconic Treatments – mitbringen und umsetzen. Von Sternchen bis Stars, von Adel bis hin zu Mitgliedern europäischer und arabischer Königshäuser – alle feiern seine Behandlungskünste in den höchsten Tönen.
(Neumühle Resort & Spa/MK)
