Kunden-App

Metro ab sofort mit mobilem Service

Vieles rund um den Einkauf bei Metro funktioniert jetzt auch digital – mit der neuen Metro Companion App. (Foto: ©Gorodenkoff Productions OU)

Großmarktsuche, Kunden-Authentifizierung, elektronisch Rechnungsfunktion: Mit der neuen Metro Companion App lässt sich der Einkauf jetzt größtenteils digital erledigen.

Mittwoch, 11.12.2019, 13:18 Uhr, Autor: Kristina Presser

Kunden von Metro Deutschland können ab sofort viele Serviceleistungen mobil über die neue App „Metro Companion“ in Anspruch nehmen. So ersetzt die App unter anderem beim Einkauf im Großmarkt die METRO Kundenkarte und bietet gleichzeitig Belieferungskunden Zugriff auf das Bestellsortiment. Zwar wird die App sowohl im App Store als auch bei Google Play bereits seit Juni dieses Jahres zum Download angeboten. Nach erfolgreichem Praxistest folgt nun jedoch der bundesweite Roll-out.

Was die Metro Companion App alles kann

Wie das Großhandelsunternehmen angibt, bietet die App diverse Funktionen:

Die Großmarktsuche: Auf Wunsch zeige die App alle Metro Standorte in der jeweiligen Umgebung an.
Auch die Verfügbarkeit von Produkten im Wunsch-Großmarkt wird angezeigt.
Digitale Kataloge bieten Kunden eine Übersicht über aktuelle Angebote, zu denen sich auch individuelle Einkaufslisten (Funktion derzeit nur für iOS-Geräte verfügbar) erstellen lassen.
Im Großmarkt selbst können sich Kunden über die App authentifizieren, sowohl am Kundeneingang als auch an der Kasse.
Und auch die integrierte elektronische Rechnungsfunktion ist in Zeiten von Umweltschutz und Nachhaltigkeit durchaus nützlich. Papierbelege gehören damit der Vergangenheit an. Stattdessen können Kunden über Metro Companion auf ihre aktuellen Rechnungen zugreifen. Das betrifft ebenso Gutscheine, die über die App in elektronischer Form verfügbar sind (derzeit nur für iOS-Geräte).
Und schließlich bietet Metro Companion Belieferungskunden Zugriff auf das HoReCa- Belieferungs-Sortiment: Sollte ein Produkt im Großmarkt nicht verfügbar sein, liefert METRO Deutschland es binnen 48 Stunden.

Weitere App-Serviceleistungen in Planungen

Jörg Decker, verantwortlich für die METRO Companion App bei METRONOM, gab an, dass man die App permanent erweitern werde. „Wir verstehen die App als lebendiges, wachsendes Service-Tool.“ Perspektivisch sind weitere Funktionen geplant. So liefert die App bereits heute via Barcode-Scan detaillierte Informationen etwa zu Herkunft und Inhaltsstoffen einzelner Artikel. Künftig soll dies um eine Selfscanning-Funktion ergänzt werden, die den Kassenprozess deutlich beschleunigt.

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