Digitalisierung

H-Hotels bieten Service rund um die Uhr

Das Hyperion Hotel Salzburg. (Foto: © H-Hotels)

Velma ist als neue Mitarbeiterin für die H-Hotels im Einsatz. Sie ist ein wahres Multitalent. Sie spricht über 30 Sprachen und hat auf jede Frage eine Antwort parat. Und das Beste: Sie braucht keinen Schlaf.

Dienstag, 07.03.2023, 08:40 Uhr, Autor: Thiemo Welf-Hagen Wacker

Velma weiß Bescheid: H-Hotels.com bietet mit einem KI-basierten Chatdienst ab sofort einen neuen Service auf ihrer Webseite an. Die virtuelle Assistentin Velma beantwortet 24/7 und in Echtzeit unkompliziert Anfragen in über 30 Sprachen und ermöglicht direktes Buchen.

H-Hotels.com profitiert durch diesen neuen Service von einer noch individuelleren und automatisch auf den Gast zugeschnittenen Interaktion. Alle Anliegen, die einen persönlichen Kontakt erfordern, werden direkt an die Servicehotline weitergeleitet.

H-Hotels als digitaler Pionier

H-Hotels.com ist die erste deutsche Hotelgruppe, die mit dem Anbieter Quicktext zusammenarbeitet und die virtuelle Assistentin auf der Webseite implementiert. Sie wird damit einmal mehr ihrem Anspruch als innovative, agile und sich stets weiterentwickelnde Hotelgesellschaft gerecht.

Quicktext ist ein KI- und Big-Data-Unternehmen in der Hotellerie und kooperiert bereits mit Häusern in 76 Ländern weltweit.

Interesse an einem spannenden Job bei den H-Hotels?
Dann klicken Sie sich doch einmal durch die HOGAPAGE Jobbörse.

(H-Hotels/THWA)

Zurück zur Startseite

Weitere Themen

Hoteleröffnung

H-Hotels Gruppe eröffnet größtes Pariser Hotel seit 50 Jahren

Pünktlich zum Start der Olympischen Spiele in Paris empfängt das Team der H-Hotels Gruppe die ersten Gäste im H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort. Es ist das größte Hotel, das in den vergangenen 50 Jahren in der französischen Hauptstadt eröffnet hat.

Interview

H-Hotels: In vier Stunden zum perfekten MICE-Angebot

Die Gruppe hat sich für den Tagungsmarkt neu aufgestellt. Ein eigens Team erstellt innerhalb kürzester Zeit ein Angebot für interessierte Kunden. Auch die Nachfragen selbst haben sich verändert. In den Fokus rücken neue Aktivitäten.

Digitale Unterstützung

4takeaway – Der Umsatzbooster für das Gastgewerbe

THE WOS Group, u. a. seit über 20 Jahren in Web-/App-Entwicklung und Marketing tätig, bringt umfangreiche Erfahrungen aus Gastronomie und Hotellerie mit. In enger Zusammenarbeit mit Gastronomen wurde 4takeaway gegründet, um das Gastgewerbe bei der Digitalisierung zu unterstützen und langfristige Kundengewinnung zu schaffen.

Digitalisierung

Sihot und Duve kooperieren

Das Unternehmen für Hotelmanagement-Softwaresysteme erweitert das Angebot für Hoteliers mit der neuen Zusammenarbeit. Durch die automatisierte Synchronisierung der Reservierungsinformationen entsteht ein erheblicher Mehrwert.

Eröffnungsfeier

H2 Hotel Mainz feierlich eröffnet

Bereits seit November 2023 empfängt das H2 Hotel Mainz seine Gäste. Nun wurde das Designhotel in der Rheinallee feierlich eröffnet.

Hoteleröffnung

H2 Hotel Mainz eröffnet als Hommage an Johannes Gutenberg

Neueröffnung mit Stil: Das H2 Hotel Mainz der Gruppe H-Hotels.com bereichert ab sofort das Übernachtungsangebot der Landeshauptstadt. Inspiriert vom Erfinder des Buchdrucks, Johannes Gutenberg, spiegelt sich das Thema Druckkunst im gesamten Design des Hotels wider.

Personalie

Doppelter Zuwachs bei H-Hotels.com

H-Hotels.com befindet sich weiter auf Expansionskurs und baut auch in Sachen Personal aus. Zum Oktober bekommt die Gruppe zwei neue Gesichter, die in ihren Aufgabengebieten für einen reibungslosen Ablauf sorgen und damit die Positionierung des Unternehmens stärken sollen.

Premiere

Die H-Hotels präsentieren ein neues Kulinarik-Konzept

Schnitzel für alle und für jeden Geschmack: Ab sofort kommt im H+ Hotel Frankfurt Eschborn der beliebte Fleischklassiker auf den Teller. Doch Friedrichs Schnitzel-Bar hat mehr zu bieten als die originale Wiener Variante.

Personalie

H-Hotels.com: Hoteldirektor verabschiedet sich nach 40 Jahren in den Ruhestand

Eine Ära geht zu Ende: Nach über 40-jähriger Betriebszugehörigkeit bei H-Hotels.com ging Jochen Klauder, Hoteldirektor des H+ Hotel Goslar, am 31. August 2023 in den wohlverdienten Ruhestand. Wer wird seine Nachfolge antreten?