Künstliche Intelligenz

Google-Software kommuniziert erstmals mit europäischen Restaurants

In den USA kann die Software Duplex im Auftrag der Nutzer bereits Tische im Restaurant reservieren. (© rh2010/stock.adobe.com)

Die sprechende Software „Duplex“, die am Telefon kaum von einem Menschen zu unterscheiden ist, wird nun erstmals in Europa eingesetzt.

Montag, 13.04.2020, 10:19 Uhr, Autor: Thomas Hack

Google setzt seine sprechende Software Duplex, die am Telefon kaum von einem Menschen zu unterscheiden ist, erstmals
in Europa ein. Duplex wird in Großbritannien bisher ausschließlich dazu verwendet, mit automatisierten Anrufen die Öffnungszeiten zum Beispiel in Restaurants zu erfragen, wie Google dieser Tage bestätigte. Dafür wird die Software inzwischen auch in Kanada, Australien und Neuseeland genutzt.

Muss sich eine Maschine als Maschine zu erkennen geben?

In den USA kann Duplex im Auftrag der Nutzer auch einen Tisch im Restaurant oder einen Termin beim Friseur reservieren. Die Software hatte bei der Vorstellung vor knapp zwei Jahren Debatten darüber ausgelöst, ob Software, die wie ein Mensch klingt, sich als Maschine zu erkennen geben muss. Duplex teilt inzwischen mit, dass es sich um einen Anruf von Google handelt. (dpa/TH)

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