Studie: Das klauen Gäste am liebsten!
Die Koffer der Urlauber sind groß. Warum also mit Seife oder Kugelschreiber aufhören. Der Hotel-Guide „Wellness Heaven“ hat für seine Studie insgesamt 1.026 Vier- und Fünf-Sterne-Hoteliers über Diebstähle der Gäste befragt. Der Großteil der Beherbergungsbetriebe liegt in Deutschland, Österreich und Italien.
Laut den Ergebnissen der Studie sind nicht nur die Kategorie des Hotels entscheidend, sondern auch die Herkunft des Gastes. Italiener und Österreicher fühlen sich vor allem von Küchengeräten angezogen. Nicht selten wandern sogar ganze Kaffeemaschinen vom Hotelzimmer in den Reisekoffer. In einem Hotel soll ein Stammgast sogar – über mehrere Monate hinweg – ein komplettes Speiseservice gestohlen haben. Deutsche Gäste nutzen ihren Hotelaufenthalt dagegen, um Handtücher, Bademäntel und Kosmetikartikel zu sammeln.
Besonders lange Finger haben Gäste in Fünf-Sterne-Hotels. Hier ist die Wahrscheinlichkeit, dass das Fernsehgerät aus dem Hotelzimmer entwendet wird, 10,4-mal höher, als in Häusern mit vier Sternen. Vor allem Franzosen entscheiden sich bei der Wahl des „Hotelsouveniers“ oft für das TV-Gerät. Besucher aus Holland sind dagegen meist mit einer Glühbirne oder Toilettenpapier zufrieden. Manchmal werden aber auch Duschköpfe, Toilettensitze oder gar ein Abflussrohr eingesteckt. In Berlin baute ein Gast sogar ein komplettes Waschbecken aus. Generell scheint der Grundsatz zu gelten: Je wertvoller ein Gegenstand ist, umso eher ist davon auszugehen, dass er geklaut wird. In Italien ist beispielsweise einmal ein Klavier verschwunden. Gemälde, Skulpturen, Tablet-Computer und sogar Matratzen werden oft von den Gästen mit nach Hause genommen. Aber auch Musikanlagen, Zimmernummern oder ausgestopfte Jagdtrophäen sind begeherte „Mitbringsel“. (focus.de/heute.at/MJ)
