Wichtige Ergebnisse im Überblick:
- Zertifizierungen im Bereich Ausbildung sind anerkannt und in vielen Hotels vorhanden. Als Grund gaben die Befragten an, dass diese Gütesiegel bei der Suche nach qualifizierten Nachwuchskräften hilfreich sind, da zertifizierte Unternehmen als attraktive Arbeitgeber wahrgenommen würden. Neben dem Siegel IHK Zertifizierte Ausbilder gehörte auch die HDV Exzellente Ausbildung zu den bekanntesten Zertifizierungen.
- 52 Prozent der Befragten planen, in den kommenden ein bis zwei Jahren eine Zertifizierung durchzuführen. Schwerpunkte sind allgemeine Zertifizierungen sowie Umwelt- und Ausbildungszertifizierungen. Insbesondere wurde im Bereich Ausbildung das HDV-Gütesiegel Exzellente Ausbildung genannt.
- Zertifizierungen zu IT-Systemen und Datensicherheit spielen in den Hotels eine geringe Rolle. Lediglich Trusted Shops ist bei 26 Prozent der Befragten bekannt, allerdings nur bei 2 Prozent vorhanden. Vor dem Hintergrund, dass im Mai 2018 eine neue europäische Verordnung zum Datenschutz eintritt, nach der Hoteliers mit hohen Bußgeldern belegt werden, sollten sie die Daten ihrer Gäste nicht ausreichend schützen, besteht hier dringender Nachholbedarf.
Mehr Informationen finden Sie unter: www.hdvnet.de
