In der IT-Administration geht es Im Wesentlichen um die Konfiguration, Überwachung, Installation und Pflege von Netzwerken und IT-Systemen. Zudem ist der IT-Administrator zuständig für die Updates der Computer-Hardware und -Software. Ein Systemadministrator gibt auch Empfehlungen für die Anschaffung benötigter Softwaresysteme und vergibt Zugriffsrechte an Mitarbeiter. Vor allem die großen Hotels und Hotelketten, Freizeitresorts, Unternehmen mit Filialsystemen, wie beispielsweise in der Autovermietung oder in der Systemgastronomie können auf eine funktionierende IT-Struktur nicht verzichten. Es müssen immer neue digitale Lösungen entwickelt werden, um Geschäftsprozesse optimal abwickeln zu können. Neuheiten wie App-Reservierungen oder andere App-Anwendungen sind dabei keine Seltenheit mehr.