Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das Centro Hotel Nürnberg, Trademark Collection by Wyndham befindet sich nur wenige Fahrminuten von der Nürnberger Kaiserburg und der angrenzenden Altstadt entfernt. 

Unser Hotel verfügt über 74 Hotelzimmer in verschiedenen Kategorien, einem Frühstückbereich und einem Tagungsraum. 

Durch die individuelle Note fühlen sich unsere lieben Gäste besonders wohl, denn wir punkten mit Gemütlichkeit und einer tollen Dienstleistungsmentalität. 

Bei uns passt auch das Runde ins Eckige und deshalb sind wir auf der Suche nach "Dir". Bist du einzigartig, hast immer ein Lächeln auf den Lippen, magst andere Kulturen und bist Team "Teamplayer" anstatt Team "Einzelkämpfer"? Dann passt du perfekt zu uns. 

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Deine Aufgaben sind:

• Herzlicher Empfang und Check-in sowie Check-out der Gäste
• Betreuung und Beratung der Gäste bei Fragen und Anliegen während ihres Aufenthalts
• Verwaltung von Reservierungen und Buchungen über unser Hotelmanagementsystem
• Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption, auch in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Beantwortung von Telefon- und E-Mail-Anfragen mit einem hohen Servicestandard
• Unterstützung bei der Umsetzung von Gästewünschen, um einen unvergesslichen Aufenthalt zu gewährleisten
• Einhaltung und Sicherstellung der Qualitäts- und Servicestandards

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung an der Rezeption wünschenswert - nicht zwingend erforderlich
• Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Opera, Protel) oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Gepflegtes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Centro Hotel Nürnberg, Trademark Collection by Wyndham
Bucher Str. 125
90419 Nürnberg
Deutschland
Ansprechpartner: Scarlett Hammer

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.

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